Tag: ΚΕΠΚΑ

  • Χρεώσεις περιαγωγής: Καλά νέα για τους καταναλωτές

    Χρεώσεις περιαγωγής: Καλά νέα για τους καταναλωτές

    Από τη Δευτέρα 2 Μαΐου, τα τηλεφωνήματα, τα μηνύματα και η πλοήγηση, στο διαδίκτυο, γίνονται πολύ φθηνότερα, όταν βρισκόμαστε στο εξωτερικό, χάρη στην εφαρμογή της νέας Ευρωπαϊκής Νομοθεσίας, για τις τηλεπικοινωνίες. Η Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών (BEUC) και το ΚΕ.Π.ΚΑ.- Κέντρο Προστασίας Καταναλωτή καλωσορίζουν αυτή τη μείωση τιμών. Το ανώτατο όριο χρέωσης περιαγωγής, για τις εξερχόμενες κλήσεις θα είναι 0,05€, για τα γραπτά μηνύματα 0,02€ και 0,05€ για κάθε megabyte, που «κατεβάζουμε». Αυτό το ποσό θα προστίθεται, στις εθνικές χρεώσεις, όταν βρισκόμαστε, στο εξωτερικό.

    Μια πλήρης κατάργηση των χρεώσεων περιαγωγής συζητείται, για τον Ιούνιο του 2017, εφόσον η Ευρωπαϊκή Ένωση συμφωνήσει, στην πλήρη αναμόρφωση των τιμών, μεταξύ των επιχειρήσεων. Η BEUC και το ΚΕ.Π.ΚΑ παροτρύνουν την Ευρωπαϊκή Επιτροπή να καταθέσει φιλόδοξες προτάσεις, για την αναμόρφωση των τιμών, που πληρώνουν, μεταξύ τους, οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών, για τις διασυνοριακές κλήσεις και τη χρήση δεδομένων. Αυτή η αναμόρφωση είναι βασική, για να ενισχυθεί ο ανταγωνισμός, στον τομέα των τηλεπικοινωνιών.

    Μια σημαντική νομοθετική πρόβλεψη, που, επίσης, μπήκε, σε εφαρμογή, τη Δευτέρα 2 Μαΐου, είναι η ονομαζόμενη «ουδετερότητα του διαδικτύου». Αυτό σημαίνει ότι οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου, δε μπορούν, πλέον, να μειώνουν ταχύτητες, να «κόβουν» την πρόσβαση, ή να κάνουν διακρίσεις, σε βάρος συγκεκριμένων εφαρμογών, ή υπηρεσιών.

    Η κ. Μονίκ Γκόγιενς, Γενική Διευθύντρια της BEUC, σχολίασε: «Η μείωση των τιμών είναι ευπρόσδεκτη. Οι σημερινοί καταναλωτές δεν κατανοούν γιατί η διάβαση των συνόρων, εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχει ως αποτέλεσμα, υψηλούς λογαριασμούς τηλεφώνου και υψηλά κόστη πρόσβασης, στο διαδίκτυο. Πολύ μεγάλη συζήτηση γίνεται, για την ψηφιοποίηση της Ευρωπαϊκής Οικονομίας. Για να ολοκληρωθεί η ψηφιοποίηση, το υψηλό κόστος, για τους καταναλωτές, που χρησιμοποιούν στο διαδίκτυο, ή τηλεφωνούν, όταν βρίσκονται, στο εξωτερικό, πρέπει να σταματήσει. Η κατάργηση των χρεώσεων περιαγωγής είναι ένα λογικό βήμα, στο σχέδιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, να χτίσει μια Ψηφιακή Ενιαία Αγορά. Η «ουδετερότητα του διαδικτύου» είναι ο μόνος τρόπος να κρατήσει το διαδίκτυο τα χαρακτηριστικά του: Ανοιχτό στην καινοτομία, με ίση πρόσβαση, για όλους. Είναι μια νίκη, για τους καταναλωτές, που οι πάροχοι διαδικτύου δεν αποφασίζουν μόνοι τους και για εμπορικούς λόγους, ποιες υπηρεσίες διαδικτύου οι καταναλωτές επιτρέπεται, ή δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν άλλο.

  • Οι επιπτώσεις της κρίσης στους καταναλωτές

    Οι επιπτώσεις της κρίσης στους καταναλωτές

    Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών και η εταιρία ερευνών και επικοινωνίας TOTHEPOINT ανακοίνωσαν χθες κατά τη διάρκεια της Τακτικής Γενικής Συνέλευσης του ΚΕ.Π.ΚΑ. τα αποτελέσματα της έρευνας, με θέμα: «Οι επιπτώσεις της κρίσης στους καταναλωτές». Στην έρευνα, συμμετείχαν 765 καταναλωτές, από το Νομό Θεσσαλονίκης. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε, το χρονικό διάστημα 29 Φεβρουαρίου έως 2 Μαρτίου 2016.

     Τα σημαντικότερα ευρήματα της έρευνας είναι:

    1          88,1% των καταναλωτών έχουν μειώσει, γενικά την κατανάλωση, τον τελευταίο χρόνο.

    2          Από αυτούς, που δήλωσαν ότι έχουν μειώσει την κατανάλωση, 82,1% μείωσε τις αγορές ένδυσης – υπόδησης, το 70,0% τη διασκέδαση, το 63,1% την αγορά τροφίμων, το 43,5% τις διακοπές, το 39,1% τη θέρμανση, το 36,5% τα καλλυντικά, το 35,8% το ηλεκτρικό ρεύμα, ύδρευση, τηλεπικοινωνίες, το 35% τις μετακινήσεις, το 32,8% τον οικιακό εξοπλισμό, το 30,9% τα είδη προσωπικής υγιεινής το 30,7% τα είδη καθαριότητας σπιτιού, το 23,6% την υγεία, και το 20,3% την εκπαίδευση.

    Η σύγκριση με το 2015 είναι η παρακάτω:

    ·         Το 2015, 85,1% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν μειώσει, γενικά, την κατανάλωση. Το 2016, το ποσοστό αυξήθηκε, στο 88,1%.

    ·         Το 2015, 70,5% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για ένδυση-υπόδηση. Το 2016, το ποσοστό αυξήθηκε, στο 82,1%.

    ·         Το 2015, 54,6% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για διασκέδαση. Το 2016, το ποσοστό αυξήθηκε, στο 70,0%.

    ·         Το 2015, 43,1% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για τρόφιμα. Το 2016, το ποσοστό αυξήθηκε, στο 63,1%.

    ·         Το 2015, 20,9% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για μετακινήσεις. Το 2016, το ποσοστό αυξήθηκε, στο 35,0%.

    ·         Το 2015, 26,2% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για θέρμανση. Το 2016, το ποσοστό αυξήθηκε, στο 39,1%.

    ·         Το 2015, 41,5% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για διακοπές. Το 2016, το ποσοστό αυξήθηκε, στο 43,6%.

    ·         Το 2015, 22,6% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για ηλεκτρικό ρεύμα, ύδρευση, τηλεπικοινωνίες. Το 2016, το ποσοστό αυξήθηκε, στο 35,8%.

    ·         Το 2015, 15,8% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για είδη καθαριότητας σπιτιού. Το 2016, το ποσοστό αυξήθηκε, στο 30,7%.

    ·         Το 2015, 12,4% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για είδη προσωπικής υγιεινής. Το 2016, το ποσοστό αυξήθηκε, στο 30,9%.

    ·         Το 2015, 20,6% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για καλλυντικά. Το 2016, το ποσοστό αυξήθηκε, στο 36,5%.

    ·         Το 2015, 14,2% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για οικιακό εξοπλισμό. Το 2016, το ποσοστό αυξήθηκε, στο 32,8%.

    ·         Το 2015, 12,8% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για υγεία. Το 2016, το ποσοστό αυξήθηκε, στο 23,6%.

    ·         Το 2015, 10,1% των καταναλωτών δήλωναν ότι είχαν περιορίσει τα έξοδα για εκπαίδευση. Το 2016, το ποσοστό αυξήθηκε, στο 20,3%.

    3          Οι καταναλωτές, σε ποσοστό 48.3% χρησιμοποιούν την τιμή, ως πρώτο κριτήριο, για τις αγορές τροφίμων ενώ το 2015 το ποσοστό ήταν 37,7%. Το κριτήριο της ποιότητας το 2016 μειώθηκε από 32,6% σε 16,4%.

    Το πλήρες κείμενο της έρευνας είναι διαθέσιμο, στην ιστοσελίδα του ΚΕ.Π.ΚΑ., εδώ.

  • Τί να προσέχετε στα Σαρακοστιανά

    Τί να προσέχετε στα Σαρακοστιανά

    Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών ενημερώνει τους καταναλωτές για το τραπέζι της Καθαρής Δευτέρας, αλλά και τα τρόφιμα που καταναλώνουμε όλη τη Σαρακοστή.

    Γενικά, όλα τα τρόφιμα, που στολίζουν το τραπέζι της Καθαρής Δευτέρας, είναι αρκετά ακριβά και οι τιμές τους διαμορφώνονται ελεύθερα. Η παραδοσιακή λαγάνα π.χ., δε διαφέρει σε τίποτα από το ψωμί, που προμηθευόμαστε, καθημερινά. Παρασκευάζεται από το ίδιο αλεύρι, με το κοινό ψωμί και, όμως, η τιμή της είναι μεγαλύτερη, από αυτή του κοινού ψωμιού. Αν συνυπολογίσουμε και το μικρότερο βάρος της, τότε η τιμή της είναι δυσανάλογα υψηλή.

    Η ταραμοσαλάτα καλύτερα να παρασκευάζεται στο σπίτι, από λευκό ταραμά, γιατί έτσι αποφεύγουμε τις χρωστικές ουσίες, που, συνήθως, περιέχουν οι ταραμοσαλάτες του εμπορίου. Ο ταραμάς πρέπει να έχει χρώμα λευκό έως καστανό ανοιχτό και ομοιόμορφο, σε όλη την ποσότητα. Η οσμή του και η γεύση του πρέπει να είναι ευχάριστη.

    Οι βραστές πατάτες, τα φασόλια πιάζ, τα κρεμμυδάκια, τα σκορδάκια, τα τουρσιά, οι ελιές, ο χαλβάς και τα νηστίσιμα θαλασσινά αποτελούν την κύρια τροφή μας, ειδικά την Καθαρή Δευτέρα, που η παράδοση απαιτεί να μην υπάρχουν, στο τραπέζι μας, μαγειρεμένα φαγητά.

    Όσοι από εμάς αγοράσουμε θαλασσινά πρέπει να γνωρίζουμε:

    1. Μαλάκια:
    α. Κεφαλόποδα (Χταπόδια, Καλαμάρια, Σουπιές, Μοσχιοί, Θράψαλα, κ.λπ.). Τα βρίσκουμε στην αγορά, είτε ως νωπά, είτε ως κατεψυγμένα ή ως αποψυγμένα, δηλ. ως κατεψυγμένα που αποψύχθηκαν.
    § Νωπά:Προσέχουμε ιδίως την οσμή, η οποία πρέπει να είναι η οσμή της θάλασσας. Οποιαδήποτε άλλη οσμή θεωρείται μη φυσιολογική. Επίσης, η σάρκα πρέπει να είναι συμπαγής, ελαστική, γυαλιστερή και τα πλοκάμια-βεντούζες να είναι ανθεκτικά στο τράβηγμα.
    § Κατεψυγμένα: Τα κατεψυγμένα πρέπει να συντηρούνται, στο σημείο πώλησης, σε καταψύκτη στους –18o C, να πωλούνται συσκευασμένα και με υγειονομικό σήμα, δηλαδή τη σφραγίδα της επιχείρησης, η οποία είναι μικρή και ελλειψοειδής. Στη σφραγίδα, της επιχείρησης παραγωγής αναφέρεται ο Κωδικός Αριθμός της επιχείρησης, πχ.EL 30.A.60. EU. Επί πλέον, στην συσκευασία, πρέπει να αναγράφονται όλες οι υποχρεωτικές ενδείξεις, που προβλέπονται, από την Νομοθεσία, δηλ. η ονομασία πώλησης, το καθαρό βάρος, η χρονολογία ανάλωσης, οι ιδιαίτερες συνθήκες συντήρησης και χρήσης, το όνομα, η εμπορική επωνυμία και η διεύθυνση του εργαστηρίου επεξεργασίας, ο τόπος παραγωγής ή προέλευσης.

    β. Δίθυρα (Μύδια, Κυδώνια, Γυαλιστερές, Στρείδια, κ.λπ.). Πωλούνται συσκευασμένα σε μικρές συσκευασίες, (συνήθως σε δίχτυ) οι οποίες φέρουν το υγειονομικό σήμα, καθώς και όλες τις υποχρεωτικές ενδείξεις. Σε κάθε περίπτωση τα οστρακοειδή πρέπει να είναι ζωντανά, πριν καταναλωθούν και ο έλεγχός τους είναι εύκολος. Τα κελύφη τους πρέπει να είναι ερμητικά κλειστά, ή, αν είναι μερικώς ανοιχτά, με την ελάχιστη πίεση, πάνω στο κέλυφος, πρέπει να κλείνουν ερμητικά μόνα τους.

    Τα μύδια πωλούνται, με κέλυφος ή αποκελυφωμένα και, επίσης, κατεψυγμένα. Τα αποκελυφωμένα συσκευάζονται, μέσα σε πλαστικές σακούλες, με μια ποσότητα πόσιμου νερού. Στην συσκευασία τους, πρέπει να υπάρχει το υγειονομικό σήμα και όλες οι υποχρεωτικές ενδείξεις, που προαναφέρθηκαν. Η ημερομηνία ανάλωσης ορίζεται με ευθύνη του παραγωγού. Τα κατεψυγμένα πρέπει να φέρουν, ομοίως, όλες τις υποχρεωτικές ενδείξεις.

    γ. Γαστερόποδα (σαλιγκάρια). Διατίθενται στην αγορά, είτε ως νωπά, χωρίς συσκευασία, είτε ως κατεψυγμένα. Τα νωπά πρέπει να είναι, οπωσδήποτε, ζωντανά. Τα κατεψυγμένα πρέπει να φέρουν, στη συσκευασία τους, όλες τις υποχρεωτικές ενδείξεις.

    2. Εχινόδερμα:
    Είναι οι γνωστοί μας αχινοί, oι οποίοι πρέπει να είναι ζωντανοί, όταν καταναλώνονται. Η διαπίστωση αυτή, γίνεται με απλή παρατήρηση, κατά την οποία βλέπουμε να κινούνται τα αγκάθια τους.

    3. Μαλακόστρακα:
    Συμπεριλαμβάνονται Γαρίδες, Καραβίδες, Αστακοί, Καβούρια, Ψείρες, Γάμπαρι, κ.λπ. Όταν είναι ζωντανά εμφανίζουν κινήσεις στις κεραίες και στα πόδια. Πρέπει να έχουν την οσμή της θάλασσας, τα αρθρωτά τους μέρη να είναι στερεά προσκολλημένα στο σώμα, η επιφάνειά τους να είναι γυαλιστερή και το κεφάλι τους δεν πρέπει να φέρει μαύρες κηλίδες ή να είναι μελανιασμένο. Τα κατεψυγμένα πρέπει να φέρουν, στη συσκευασία τους, όλες τις προβλεπόμενες ενδείξεις.

    Πριν από κάθε προμήθεια θαλασσινών, επιστρατεύουμε όλη την προσοχή μας. Τα θαλασσινά, γενικά, είναι εξαιρετικά ευαίσθητα. Η οσμή και η εξωτερική όψη τους είναι τα πιο σταθερά χαρακτηριστικά, για να κρίνουμε την καταλληλότητά τους. Πρέπει να ελέγχουμε, πάντα, το βάρος των προϊόντων, όταν τα αγοράζουμε να τα ζυγίζουμε και αλλού.

    Τα διάφορα είδη θαλασσινών διαφέρουν ελάχιστα μεταξύ τους, διαφέρουν όμως πολύ, όσον αφορά την τιμή πώλησής τους, πχ. χταπόδια-μοσχιοί, μπαρμπούνια-κουτσομούρες. Πρέπει να προσέχουμε καλά, τις επιγραφές και σημάνσεις, που αναγράφουν τις πληροφορίες του είδους όπως για παράδειγμα τα κατεψυγμένα αλιεύματα, που πωλούνται μετά από απόψυξη τους, πρέπει να αναγράφουν ότι είναι αποψυγμένα, στην πινακίδα πώλησης τους, ώστε να μην παραπλανηθούμε, από τους επιτήδειους.

    Τέλος, τα αλιεύματα που προέρχονται από υδατοκαλλιέργειες θαλασσινού ή γλυκού νερού πρέπει να το αναγράφουν επίσης στην πινακίδα πώλησης τους. Ενδεικτικά στα είδη αυτά περιλαμβάνονται κυρίως τσιπούρες, λαβράκια, φαγκριά, μυλοκόπια, χιόνες ή μυτάκια, σολομός, γαρίδες κ.ά. Θα πρέπει να επισημανθεί, η μεγάλη ομοιότητα τους με τα άγρια είδη, με εξαίρεση τα φαγκριά υδατοκαλλιέργειας, που έχουν πιο έντονο χρώμα από τα άγρια, αλλά και η μεγάλη διαφορά στις τιμές τους και συνακόλουθα ο κίνδυνος παραπλάνησης του καταναλωτή.

    Για καταγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες, ας απευθυνθούμε στο ΚΕ.Π.ΚΑ., τηλ. 2310-233333, ώρες 09:00 – 14:30.

  • Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών για σαρακοστιανά: “Δεν αγοράζουμε προϊόντα που αυξήθηκαν οι τιμές τους εν μέσω κρίσης”

    Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών για σαρακοστιανά: “Δεν αγοράζουμε προϊόντα που αυξήθηκαν οι τιμές τους εν μέσω κρίσης”

    Έρευνα τιμών Σαρακοστιανών

    Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών ενημερώνει τους καταναλωτές, για τη σημαντική διακύμανση των τιμών των τροφίμων, που κοσμούν το σαρακοστιανό τραπέζι. Φυσικά, είναι γνωστό ότι η υψηλότερη τιμή δε σημαίνει, απαραίτητα και καλύτερη ποιότητα.

    Οι καταναλωτές πρέπει:
    1. Να ερευνούμε, πριν αγοράσουμε.
    2. Να αποφεύγουμε τους πλανόδιους πωλητές, για αγορές προϊόντων.
    3. Να αποφεύγουμε τις υπερβολές στις ποσότητες, που αγοράζουμε.
    4. Να χρησιμοποιούμε τις γνώσεις, τις αισθήσεις και την παρατηρητικότητά μας και να επιλέγουμε κατάστημα της εμπιστοσύνης μας, για να πετύχουμε την «ελάχιστη» προστασία της υγείας μας και της τσέπης μας.
    5. Να καταγγέλλουμε, στο ΚΕ.Π.ΚΑ., όποιο πρόβλημα διαπιστώνουμε, για να μην το ξαναβρούμε μπροστά μας.

    Δεν αγοράζουμε προϊόντα που αυξήθηκαν οι τιμές τους εν μέσω κρίσης. Γι’ αυτό το ΚΕ.Π.ΚΑ. δημοσιεύει και τις περσινές τιμές.
    kepka_sarakosti

    Για καταγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες, ας απευθυνθούμε στο ΚΕ.Π.ΚΑ., τηλ. 2310-233333, ώρες 09:00 – 14:30.

  • Προέλευση κρέατος: Υπογράφουμε για υποχρεωτική σήμανση

    Προέλευση κρέατος: Υπογράφουμε για υποχρεωτική σήμανση

    Το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕΠΚΑ) μας καλεί να υπογράψουμε για την υποχρεωτική σήμανση της χώρας προέλευσης του κρέατος.

    Όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή του, από το 2002, η σήμανση της χώρας προέλευσης, στο βόειο κρέας (νωπό ή κατεψυγμένο), είναι υποχρεωτική.

    Από το 2015, έγινε υποχρεωτική η σήμανση της χώρας προέλευσης, για το αιγοπρόβειο κρέας, το χοιρινό, το κατσικίσιο και το κρέας των πουλερικών, με τις ενδείξεις «ανατράφηκε/σφάχτηκε», αλλά χωρίς την ένδειξη της χώρας, όπου το ζώο γεννήθηκε. Υπάρχει και μια εξαίρεση, για τον κιμά και τα τρίμματα κρέατος, όπου οι ενδείξεις Ε.Ε., ή εντός Ε.Ε., είναι υποχρεωτικές.

    Δεν υπάρχει καμία υποχρέωση, για σήμανση, για το κρέας, που υπάρχει μέσα στα επεξεργασμένα τρόφιμα. Όταν στη σήμανση, αναφέρεται μια χώρα προέλευσης, πρέπει το ζώο να γεννήθηκε, να ανατράφηκε και να σφάχτηκε, σε αυτήν την χώρα.

    Πρέπει να πιέσουμε την Ευρωπαϊκή Ένωση, να θεσμοθετήσει την υποχρεωτική σήμανση της χώρα προέλευσης για όλα τα κρέατα.

    Υπογράφουμε το αίτημα της γαλλικής Οργάνωσης Καταναλωτών «Que Choisir» και όλοι μαζί, απαιτούμε, να υλοποιηθεί η σήμανση αυτή, χωρίς καθυστέρηση, για να γνωρίζουν οι καταναλωτές, από πού προέρχεται το κρέας που βάζουν στο πιάτο τους.

    Για να συμμετέχετε στο αίτημα, παρακαλούμε κάντε κλικ εδώ: http://chn.ge/1OV43mN